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Como promover y mejorar el bienestar en el trabajoComo promover y mejorar el bienestar en el trabajo

SADM #87 Nov/Dec 2019

Julie Alvira, MD, Gestión de Salud, Médico Entrenador de Vida

Gracias a algunos incentivos de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (Affordable Care Incentives), las empresas ya han implementado o se encuentran buscando programas de ”wellness”, para mejorar el bienestar en el trabajo.

La idea surgió con la hipótesis de que el bienestar de los empleados puede afectar el resultado final de una empresa. Al centrarse en su bienestar, la productividad puede aumentar y habría un bajo ausentismo. La pregunta es… ¿Se encuentran los programas recibiendo los resultados deseados, a pesar de que los costos de atención médica de la compañía pueden aumentar?

Muchos programas se centran en la salud física y las formas de reducir los riesgos cardiovasculares (uso del cigarrillo, falta de actividad física, obesidad) para mejorar el bienestar de los empleados.

Es importante la motivación para participar en estilos de vida más saludables que pueden resultar en la pérdida de peso, reducir o dejar de fumar y otros cambios positivos.

PROGRAMAS EN EL LUGAR DE TRABAJO

La compañía evalúa las necesidades de los empleados, identifica los problemas en términos de estilos de vida y niveles de el bienestar en el trabajo, contrata a una empresa para manejar herramientas y asuntos tecnológicos y promueve incentivos innovadores.

Comúnmente, los problemas en el trabajo están más asociados con problemas de salud que cualquier otro factor estresante de la vida. La clave es mantener comportamientos saludables durante un período prolongado de tiempo, y no solo durante una semana. La mayoría de los programas promueven opciones de alimentos más saludables, emplear porciones más pequeñas, hacer ejercicio, fumar menos o dejar de fumar, tomar control sobre la bebida, uso de cinturones de seguridad mientras se conduce, técnicas para reducir el estrés y otros hábitos saludables.

PROMOVER Y MEJORAR EL BIENESTAR

Mientras los empleados estén expuestos, se pueden esperar resultados positivos. A continuación se presentan algunas ideas para motivar a que los empleados utilicen el servicio y mantener una estructura competitiva:

  • Centrarse en la prevención
  • Desarrollar un ambiente libre de humo
  • Publicar un boletín de bienestar
  • Crear horarios flexibles de trabajo
  • Ofrecer cada semana un día de trabajo remoto
  • Ofrecer incentivos para dejar de fumar
  • Introducir gradualmente opciones de alimentos más saludables
  • Innovar con una práctica de gratitud
  • Introducir clases de yoga y fitness en las que muchos o todos estén dispuestos a participar
  • Implementar y optimizar el uso de escritorios de pie
  • Fomentar los descansos de actividad física para reuniones largas
  • Promocionar competencias
  • Identificar áreas alrededor del edificio de la compañía para actividades físicas
  • Innovar con empleados entrenadores voluntarios
  • Tener meta cada semana en la oficina
  • Agregar meriendas saludables en máquinas expendedoras (vending machines)
  • Trabajar con el personal de la cafetería y las máquinas expendedoras para mostrar el contenido de calorías y nutrientes
  • Implementar demostraciones de cocina baja en grasa (cooking demosntration)
  • Identificar diariamente en la cafetería una merienda saludable para el corazón y promoverla
  • Ofrecer alternativas de almuerzo saludable para el empleado e ideas de recetas para compartir
  • Crear grupos de apoyo para diferentes necesidades (control de peso, dejar de fumar y otros)
  • Compartir ideas de cocteles sin alcohol
  • Innovar con ferias de salud
  • Promover las técnicas de manejo del estrés como compartir con una mascota, dar un paseo a un albergue de animales, relajación, prácticas de atención plena (mindfulness), técnicas de respiración de alivio de tensión, etc …
  • Ofrecer reembolsos y proporciones con incentivos para los empleados que se inscriban para dejar de fumar. Realizar eventos y programas mensuales
  • Incorporar visitas médicas de mantenimiento de bienestar
  • Promover conversaciones sobre estilos de vida
  • Realizar pruebas de niveles de glucosa y colesterol
  • Dirigirse a los empleados que ya tienen enfermedades crónicas

¿LOS PROGRAMAS ESTÁN OFRECIENDO LOS RESULTADOS ESPERADOS?

Las ideas ya mencionadas pueden mejorar los programas, pero la empresa debe prestar atención a su ROI (return of investment, retorno de inversión) y VOI (value of investment, valor de inversión) porque, por ejemplo, evaluar a todos los empleados en busca de riesgos para la salud, ofrecer sesiones de asesoramiento y asesoramiento individuales, puede ser costoso.

Otras ideas incluidas anteriormente pueden ser más costo-efectivas. Las métricas deben basarse en la razón por la cual la empresa comenzó con la implantación del programa. Un ROI a veces puede ser limitado si se enfoca solo en reducir los costos de atención médica. VOI es una forma más amplia de ver los beneficios que van más allá de los gastos. Los bajos niveles de ausentismo de personal, satisfacción, salud mental (que es otro tema de discusión en los programas de bienestar), retención y satisfacción pueden ser importantes en las métricas.

Algunos estudios recientes realizados por Song y Baicker (2019) para JAMA (Journal of the American Medical Association) de más de 4,000 emplea- dos de diferentes organizaciones, concluyeron que los programas de bienestar a corto plazo tieten algún efecto positivo en el comportamiento de salud de los empleados (control de peso y otros), siempre que los empleados estén expuestos. Sin embargo, todavía hay una cuestión de retorno financiero positivo a corto plazo.

Los jefes de compañía deben ser claros acerca de sus objetivos y metas para el programa. Luego al programa ir evolucionando, seguir adaptando de acuerdo a las necesidades que se presenten y al analizar deficiencias. Luego ver como será la implementación a largo plazo.

Se puede ganar mucho más al enfocarse en la salud de los empleados en lugar de solo en los costos. Se deben tener en cuenta muchas variables y las métricas correctas.

Julie Alvira MD MBA Gestión de Salud. Entrenador fundador Dr. Julie, LLC – Physician Life Coach. Julie ayuda con los comportamientos poco saludables que resultan del agotamiento profesional. FB: Coach Dr. Julie. www.coachdrjulie.comjulie@coachdrjulie.com

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